شیوه های ارسال
در روزهای عادی، سفارش طبق رویه های زیر ارسال میشود. در شرایط ویژه مانند جشنواره ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام مانند اسفند ماه، برحسب روش و محل دریافت سفارش، زمان ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه های زیر صورت نگیرد.
بساط با شرایط ارسال سریع لذت خریدی متفاوت را برای شما فراهم کرده است. در حال حاضر طرح تحویل اکسپرس در تهران و پرند فعال شده است، اما به زودی شهرهای دیگر را هم پوشش میدهد. و با انتخاب این گزینه سفارش شما در کمتر از 3 ساعت به دست شما میرسد.
تهران و پرند:
سفارشها در مناطق 22 گانه تهران و پرند مطابق بازه زمانی که مشتریان هنگام ثبت سفارش انتخاب میکنند، تحویل داده خواهد شد. همچنین امکان تحویل سفارش در همه روزهای هفته وجود دارد و سفارشهای با ارزش بیش از دو میلیون تومان در شهر تهران رایگان ارسال میشوند.
سایر شهرها:
بزودی بساط در کلان شهرها و کلیه شهرهای ایران شروع به فعالیت میکند و اصول ارسال حاکم در تهران پیروی میکند.
نکات:
- در رابطه با سرویس تحویل فروشگاه اینترنتی بساط، محل تحویل سفارش درب اصلی ساختمان (منتهی به خیابان) خواهد بود. دلیل اتخاذ این تصمیم قوانین ساختمانها و برخی محدودیتهای موجود و اجتناب از مواردی که ورود به ساختمانها میتواند ایجاد کند، مربوط میشود. از جملهی این موارد میتوان به قوانین محدودههای شخصی و خصوصی، فضاهای مشترک آپارتمانها و ورود به برخی مجتمعهای مسکونی، اماکن تجاری، فرهنگی یا دولتی، اشاره کرد.
- تحویل رایگان فقط شامل سفارشهایی با ارزش بیش از دو میلیون تومان میشود. هزینه ارسال سفارشهای زیر دو میلیون تومان برای همه نقاط تهران و پرند 50000 تومان ثابت است.
- اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
- لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
- برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست مشتریان در زمینه آسیب یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه میشود سلامت فیزیکی و ظاهری کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری کند. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تایید سلامت فیزیکی و کیفی آن خواهد بود.
- سفارشها لازم است پیش از ارسال، از طریق پرداخت کارت به کارت یا پرداخت اینترنتی تسویه شوند.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکانپذیر است و فقط لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
- اگر ارسال سفارش مشمول هزینه باشد (سفارشهای با مبلغ زیر دو میلیون تومان و یا روش تحویل اکسپرس یا سفارشهایی که از طریق دیگر ارسال میشوند) هزینه ارسال در فاکتور درج میشود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب میشود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفاً مراتب را جهت پیگیری از طریق ایمیل info@basaatt.com و یا با شماره 09999910786 به بساط اطلاع دهید.
- برای ارسال سفارشات ارگانی و سفارشهایی که سنگین و حجم بالایی دارند، کالا متناسب با شرایط و مقصد با ماشینهای سنگین و در صورت نیاز سردخانه دار ارسال میشود و هزینه آن به طور اختصاصی محاسبه میشوند و از رویههای معمول بساط پیروی نمیکنند.